Comunicare significa scambiare informazioni, conoscenze, bisogni, obiettivi non in modo unidirezionale ma
raggiungendo efficacemente tutti i soggetti coinvolti. La comunicazione è quindi il centro della nostra vita quotidiana.
Il corso ha lo scopo di migliorare la capacità comunicativa personale, lavorando sulle competenze trasversali coinvolte, ponendo l'attenzione sulle molteplici dinamiche coinvolte nel processo comunicativo.
Prendere consapevolezza delle dinamiche del processo comunicativo è fondamentale per comunicare in modo efficace e produttivo, per gestire al meglio i clienti, le relazioni interpersonali e per rispondere alle obiezioni e divergenze in ambito lavorativo.
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